眾所周知，實(shí)時(shí)流量（例如語音）對(duì)廣域網(wǎng) (WAN) 中常見的各種網(wǎng)絡(luò)變化非常敏感。流量路由或丟失數(shù)據(jù)包造成的延遲增加會(huì)中斷語音通話。停電和斷電可能會(huì)導(dǎo)致電話掉線。并不是說你不能在公共互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行語音，像Skype這樣的服務(wù)證明這是可能的，只是企業(yè)級(jí)語音更具挑戰(zhàn)性。

正是出于這些原因，組織通?？?MPLS 服務(wù)運(yùn)行其企業(yè)級(jí)語音。MPLS 減少的延遲和較低的丟包率使呼叫聽起來更好。更長(zhǎng)的正常運(yùn)行時(shí)間意味著語音服務(wù)將在用戶需要時(shí)可用。

Internet VPN能否提供可比較的服務(wù)水平？可能，但這取決于用于構(gòu)建混合WAN或SD-WAN的設(shè)備的一些功能和特性：

一條好路——SD-WAN和在較小程度上混合WAN設(shè)備在連接到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)最有用。這樣他們就有更好的機(jī)會(huì)找到適合給定應(yīng)用程序的網(wǎng)絡(luò)，例如語音。但是，如果沒有任何Internet連接具有足夠低的延遲，則沒有SD-WAN解決方案可以解決該問題。

快速會(huì)話切換——SD-WAN設(shè)備需要能夠檢測(cè)破壞性事件并在路徑之間切換足夠快以維持語音會(huì)話。多快才夠快？未經(jīng)優(yōu)化的傳統(tǒng) IP 路由在大約 30-40 秒內(nèi)收斂到備用路徑。一些 SD-WAN 解決方案可以在幾秒鐘內(nèi)檢測(cè)到一個(gè)事件并進(jìn)行故障轉(zhuǎn)移——對(duì)于維持 TCP 會(huì)話來說足夠快，但對(duì)于語音來說不夠快。一些 SD-WAN解決方案可以提供亞秒級(jí)故障轉(zhuǎn)移，足以保持語音會(huì)話。但是，請(qǐng)理解，這將需要在第二條路徑上鏡像數(shù)據(jù)包，從而消耗帶寬。

數(shù)據(jù)包丟失校正——由于語音質(zhì)量與數(shù)據(jù)包丟失級(jí)別密切相關(guān)，一些解決方案宣稱能夠即時(shí)重新生成數(shù)據(jù)包。細(xì)節(jié)會(huì)有所不同，但總的來說，這涉及擦除編碼（類似于 RAID 系統(tǒng)）。添加到數(shù)據(jù)包的奇偶校驗(yàn)位和注入流的奇偶校驗(yàn)數(shù)據(jù)包的組合允許系統(tǒng)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)包。不過，數(shù)據(jù)包丟失糾正不是魔法棒。它可以減少丟包，但不能消除非?！坝袚p”鏈路上的丟包。如果擁塞導(dǎo)致丟包，丟包校正可能會(huì)加劇問題。

與 Internet 服務(wù)不同，SD-WAN / 混合 WAN 設(shè)備需要提供流量整形。它通過分配最小和最大帶寬量來防止需要帶寬的應(yīng)用程序使語音會(huì)話饑餓。假如說：

1、語音有足夠的帶寬

2、連接網(wǎng)絡(luò)具有足夠低的延遲

3、丟包足夠小或者可以實(shí)時(shí)糾正

4、故障轉(zhuǎn)移時(shí)間不會(huì)中斷活動(dòng)的語音會(huì)話

那么 SD-WAN 或混合 WAN 應(yīng)該能夠支持業(yè)務(wù)質(zhì)量的語音。